Asiakaspalvelu 360⁰-konseptilla
Meille on tärkeää, että investointisi on kestävä ja tuottava pitkällä aikavälillä. Customer Service -tiimimme auttaa sinua hyödyntämään järjestelmiäsi täysimääräisesti ja varmistaa, että ne toimivat huippukapasiteetilla. Luomme arvoa kaikilla osa-alueilla – ennaltaehkäisevästä ylläpidosta tukeen ja koulutukseen. Olemme tukenasi ja teemme kaikkemme ymmärtääksemme sinun ja yrityksesi tarpeet.
360-konseptimme ansiosta olemme modernin palveluajattelun kärjessä – tarjoamme integroidun ja asiakkaille helpon kokonaisuuden.
Mutta jätetään nyt konseptit ja työkalut hetkeksi sivuun – ponnistelemme ymmärtääksemme asiakkaidemme liiketoimintamallit ja rakennamme ratkaisumme jokaisen asiakkaan yksilöllisten tarpeiden mukaan. Teemme näin, koska tiedämme, että voimme saavuttaa upeita asioita vain vahvan asiakastuntemuksen ja terveen kumppanuuden kautta.
Huolto paikan päällä
Järjestelmän suorituskyvyn säilyttämiseksi koko sen elinkaaren ajan tarvitaan ennaltaehkäisevää ylläpitoa. Asiantuntijamme varmistavat, että kapasiteetti pysyy korkeana ja tavaravirrat sujuvina. Palvelusopimuksella saat tarvitsemasi palvelut oikeaan aikaan – ilman huolia.
Tarjoamme:
Varaosat
Oikea varaosa oikeaan aikaan on tehokkaan logistiikan kulmakivi. Tiimimme kokoaa varaosapaketin, joka on räätälöity järjestelmällesi ja prosesseillesi. Autamme myös tilausten ja varaosien optimoinnissa.
Tarjoamme:
Ota meihin yhteyttä: spareparts.kse@knapp.com
Tukipalvelu
Jos jotain tapahtuu, riittää että otat meihin yhteyttä. Asiantuntijamme auttavat sinua 24/7 – puhelimitse, digitaalisesti tai paikan päällä. Automaattiset prosessimme takaavat laadun, ja voit seurata tilanteen etenemistä asiakasportaalissamme.
Ota yhteyttä tukipalveluun:
IT-palvelu
IT-järjestelmäsi on kaiken toiminnan perusta. Autamme sinua ylläpitämään IT-järjestelmääsi ja varmistamme sen turvallisen ja sujuvan toiminnan. Tuki, analyysi, valvonta, päivitykset ja varmuuskopiointi – kaikki on räätälöity sinun tarpeitasi varten. Jos haluat, että asiat hoituvat todella miellyttävästi ja turvallisesti, voimme tarjota palvelusopimusta.
Tarjoamme:
KNAPP Academy
Hyödynnä järjestelmiesi koko potentiaali kouluttamalla henkilöstösi. Asiantuntijamme suunnittelevat yrityksellesi sopivan koulutuksen, joka sisältää työpajoja, luentoja ja käytännön harjoittelua omissa tiloissasi. Koulutuksen sisältö mukautetaan yrityksesi tarpeisiin.
Tarjoamme:
Pluspalvelut
Asiakkaanamme saat käyttöösi lisäpalveluita, jotka tuovat arvoa logistiikkajärjestelmääsi – riippumatta siitä, käytätkö KNAPPin komponentteja. Pluspalvelumme tukevat järjestelmäsi ennaltaehkäisevää ylläpitoa ja suorituskykyä.
Tarjoamme:
Würth – Vahva innovatiivisten ratkaisujen kumppani
Würthin tavoitteena on antaa asiakkailleen parhaat mahdolliset palvelut. KNAPP:in innovatiivisia teknologioita käytetään tilausten tehokkaaseen käsittelyyn, ja maksimaalisella turvallisuudella, joustavuudella ja järjestelmäkapasiteetilla on siinä keksinen rooli. Würth Industrie Service ja KNAPP kehittävät yhdessä jatkuvasti ratkaisuja vahvistaakseen Würthin asemaa markkinoilla ja valmistellakseen tulevan kasvun prosesseja.
Toimialasi sisälogistiikka
Tunnemme toimialasi syvällisesti
ja autamme sinua löytämään
parhaan automaatioratkaisun juuri
sinun yrityksellesi.
Toimialat
Asiakasreferenssejä
Tästä voit lukea lisää siitä, miten olemme auttaneet asiakkaitamme tehostamaan sisälogistiikkaansa teknologioidemme ja ratkaisujemme avulla.
Suositukset
Automaatioratkaisut
Luomme sinulle sopivan automaatioratkaisun – tarvitsetpa sitten kokonaisen järjestelmän tai vain pienen osan siitä.
Ratkaisumme
Haluatko tietää, mitä voimme tehdä hyväksesi?
Oletko asiakas ja haluat tietää enemmän Customer Servicen tarjoamista palveluista?